রেফারেন্স

kc1111-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা থেকে শুরু করে…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
kc1111 kc1111-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
আমাদের কাছে পৌঁছান

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন এবং অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি বা কোনো ডেটা মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সর্বদা আপনার অনুরোধ পরিচালনা করতে প্রস্তুত। ঢাকা এবং…

ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
লাইভ চ্যাট কোনো জরুরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা ব্যবহার করুন। আমাদের দল দ্রুত সহায়তা প্রদান করে।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তা দেখার অধিকার আপনার রয়েছে। একটি যাচাইকৃত অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করব।
নিরাপত্তা পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

kc1111-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আসা সকল তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না; শুধু এনক্রিপ্টেড সংস্করণ রাখি।…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার ডেটা ট্রান্সমিট হওয়ার সময় কেউ এটি দেখতে পারে না।

কুকিজ নীতি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখি এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন যেকোনো সময়।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধু হ্যাশ করা সংস্করণ রাখি যা পুনরুদ্ধার করা যায় না।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আপনার ডেটা ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। এর পরে আমরা এটি সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই বিকল্পগুলো পাবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা আমাদের খেলোয়াড়রা তাদের ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন।

আপনার bKash নম্বর এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া হওয়ার সময় এটি সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী আমরা এই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ব্যক্তিগত তথ্য' ট্যাবে গিয়ে আপনি যা কিছু আমরা রাখছি তা দেখতে পারেন। যদি কোনো তথ্য ভুল মনে হয় তাৎক্ষণিকভাবে সংশোধন করতে পারেন।

সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন আমাদের সিস্টেমে ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয় আইনি প্রয়োজনের জন্য। আপনার খেলার রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে তারপর মুছে দেওয়া হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা ব্যবহার করি।

আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি যেকোনো সময় বদলাতে পারেন। কেবল 'ওয়ালেট সেটিংস'-এ গিয়ে পুরাতন Nagad সরিয়ে নতুন Nagad অ্যাকাউন্ট যোগ করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক হবে।

হ্যাঁ, আমাদের মোবাইল অ্যাপ ডেস্কটপের মতোই একই এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনি যেখানেই খেলুন না কেন—ফোনে বা কম্পিউটারে—আপনার লেনদেন এবং ডেটা সমানভাবে সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ডেটা আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে কিন্তু নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়। ৩ বছর পর আমরা এটি সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি তবে আইনি রেকর্ড বজায় থাকে।